50 Akun SP4N-LAPOR Bengkulu Ada, Banyak Admin Tak Aktif

BENGKULU, RAKYATBENGKULU.COM – Pemerintah Kota Bengkulu memperkuat sistem pengaduan masyarakat berbasis digital.

Pemkot melakukan sosialisasi sekaligus reaktivasi akun SP4N-LAPOR di seluruh jajaran pemerintah.

Akun tersebut mencakup organisasi perangkat daerah (OPD), kecamatan, kelurahan, hingga puskesmas.

Langkah ini dilakukan untuk mempercepat respons terhadap laporan masyarakat.

Pemkot menilai kanal pengaduan tidak akan efektif tanpa respons dan tindak lanjut.

Mengapa akun SP4N-LAPOR harus diaktifkan kembali?

Kepala Diskominfotik Kota Bengkulu Nurlia Dewi mengungkapkan persoalan pengelolaan akun tersebut.

BACA JUGA:120 Gerai KDKMP Sudah Rampung, 45 Titik Dikebut hingga Akhir September

BACA JUGA:Helmi Hasan Bahas Layanan ASN dan Pensiunan Bersama Taspen

Menurutnya, Pemkot sebelumnya telah membuat 50 akun SP4N-LAPOR untuk OPD.

Namun, banyak akun tersebut tidak dikelola admin secara aktif.

Pergantian personel menjadi salah satu penyebab admin tidak lagi aktif.

Sebagian admin juga berpindah tugas ke posisi lain.

Kondisi tersebut membuat laporan masyarakat berisiko terlambat ditangani.

Sumber: