SPBU Bersih dan Nyaman, Komitmen Pertamina Patra Niaga Tingkatkan Layanan Publik

JAKARTA, RAKYATBENGKULU.COM - Kenyamanan pelanggan kini menjadi prioritas utama di setiap Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU).

Melalui program SPBU Bersih, PT Pertamina Patra Niaga terus memastikan seluruh fasilitas publik di SPBU—mulai dari toilet hingga mushala—selalu bersih, wangi, dan nyaman digunakan masyarakat.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga dalam meningkatkan kualitas layanan di lini ritel energi, agar pelanggan tidak hanya merasa puas saat mengisi bahan bakar, tetapi juga saat memanfaatkan fasilitas umum yang tersedia.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan pentingnya menjaga standar kebersihan sebagai bagian dari pengalaman pelanggan di SPBU.

“Kami ingin setiap masyarakat yang datang merasa nyaman. Toilet dan mushala di SPBU harus selalu dalam kondisi bersih, wangi, dan layak digunakan. Ini adalah bagian dari pelayanan kami kepada publik,” ujarnya dalam keterangan di Jakarta, Sabtu, 18 Oktober 2025.

BACA JUGA:Mei Mei Tanujaya Juara Bright Gas Cooking Competition 2025, Pertamina Dukung Talenta Kuliner Nasional

BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Sumbagsel Perkuat Kapasitas UMKM Lewat Pelatihan Pengelolaan Keuangan di Pulau Baai

Komitmen tersebut tidak sekadar wacana. Sehari sebelumnya, Mars Ega turun langsung meninjau beberapa SPBU di kawasan Jakarta dalam kegiatan Pantau SPBU.

Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan kondisi fasilitas publik di lapangan benar-benar sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan perusahaan.

Dalam kunjungannya, ia memberikan arahan kepada operator dan petugas kebersihan agar terus menjaga disiplin dan semangat melayani.

“Petugas di lapangan memiliki peran besar dalam menjaga citra SPBU. Karena itu, disiplin dan semangat pelayanan harus terus dijaga,” katanya.

BACA JUGA:SMEXPO Palembang 2025 Resmi Dibuka! Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Hadirkan 30 Lebih UMKM

BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Buka Transparansi Prosedur Kualitas BBM

SPBU Bersih, Cermin Layanan Berkualitas

Program Pantau SPBU bukan hanya dilakukan di wilayah Jakarta, tetapi juga di seluruh Regional Pertamina Patra Niaga. Program ini melibatkan seluruh pekerja, mulai dari manajemen hingga staf lapangan, sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap kualitas layanan.

Sumber: