SPBU Diaudit Lembaga Internasional, Pertamina Patra Niaga Tegaskan Komitmen pada Layanan Energi Berkualitas

Dalam aspek keselamatan, auditor memastikan setiap SPBU memiliki peralatan standar, termasuk alat pemadam api ringan (APAR), rambu keselamatan, oil catcher, serta oil spill kit di setiap area pompa.

Selain itu, infrastruktur keamanan seperti panel listrik, tombol darurat, dan genset cadangan juga diperiksa secara menyeluruh.

BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Buka Transparansi Prosedur Kualitas BBM

BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Pastikan Keandalan Energi dan Jaminan Kualitas BBM dan LPG

Seluruh rekaman CCTV selama satu bulan terakhir menjadi bagian dari evaluasi guna memastikan keamanan aktivitas di area SPBU.

Bahkan, kondisi fisik seperti kebersihan area bongkar BBM, kerapian plang, dan tampilan totem SPBU turut dinilai untuk menjaga estetika sekaligus keselamatan lingkungan kerja.

Uji Kualitas BBM dan Ketepatan Takaran

Kualitas dan keakuratan takaran BBM juga menjadi salah satu fokus utama audit. Pemeriksaan dilakukan dengan metode pengujian tera, pengukuran suhu, dan densitas BBM berdasarkan standar ASTM (American Standard Tables for Measurement).

Auditor juga memastikan segel metrologi pada dispenser BBM tetap asli dan tidak mengalami modifikasi nonstandar.

“Kami memastikan setiap SPBU beroperasi dengan prinsip integritas, akurasi, dan keselamatan tinggi. SPBU adalah wajah Pertamina Patra Niaga di mata publik, sehingga setiap titik layanan harus mencerminkan komitmen kami terhadap mutu,” tegas Roberth.

BACA JUGA:Pertamina Pastikan SPBU KM 6,5 Bengkulu Kembali Aman Beroperasi Pasca Insiden Minibus Terbakar

BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Pastikan Pasokan BBM di Kabupaten Lebong Dalam Kondisi Aman

Evaluasi Layanan dan Pengalaman Pelanggan

Selain aspek teknis, tim auditor juga menilai kesiapan operator SPBU dalam memberikan layanan sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Penilaian mencakup kerapian seragam, interaksi dengan pelanggan, hingga kecepatan dan ketepatan pelayanan. Semua ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan customer experience terbaik di setiap SPBU Pertamina.

Menurut Roberth, audit SPBU bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi merupakan langkah penting dalam menjaga kredibilitas Pertamina Patra Niaga sebagai penyedia energi nasional.

“Hasil audit ini menjadi dasar perbaikan berkelanjutan agar setiap titik layanan mampu memberikan energi yang tepat, aman, dan terpercaya,” tambahnya.

Sumber: