Surat Edaran Nomor 500.6/37/BN/2023 mengimbau penggunaan Hidayah Water dalam rapat, sosialisasi, pertemuan, dan kegiatan sejenis.
Selain itu, para pejabat di lingkungan Pemkot Bengkulu juga diharapkan untuk memperkenalkan, mempromosikan, dan mendorong masyarakat menggunakan produk ini.
Dengan langkah ini, PDAM Tirta Hidayah berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap produk lokal dan mendukung perekonomian daerah.